互动编辑孟德霞

电影票不改退

你觉得合理吗？

9月21日，齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站开设了互动话题#电影票不能退改属霸王条款，此事你咋看#，话题发布后，情报员们纷纷留言跟帖讨论，一起来看看大家是怎么说的吧！

情报员“李洁～お木子”：谁买电影票都是为了看电影，遇到一些意外情况无法观赏就要退票。这也是无奈的选择。可以设定一个时间在电影开始前的多长时间允许退票。

情报员“寒冬张泽森”：好久没有看电影了，但还是想参与讨论。我觉得，电影票也是商品，商品就可以退换，火车票都可以退，电影票当然可以。

情报员“乐酉酉壹点”：记得我小时候看电影时经常会在影院门口遇到个人卖票的，好像那会就没有退票一说，无法看或不想看的就只能自己处理。现在网上购物都可以退货退款，一张小小的电影票不能退改却是匪矣所思。现在的影院一部电影每天可放映多个时间段，不像过去每周只放映一次或二、三次，退票改票不是难事。影院若要提高经济效益，首先要从改善服务理念入手，以人为本，为消费者提供便利的服务，让消费者满意，才会受到消费者的青睐和认可，影院的收入才会提高。

情报员“飞”：目前收看电影的渠道和平台越来越多，电影院不能以皇帝的女儿不愁嫁而自居，要取消电影票不能退改的霸王条款。充分考虑到消费者的利益，从而推动电影市场更加繁荣。

情报员“SDEY小雨点儿”：没看过几次电影，但是感觉电影票不能退改签，这个规则不合理。任何事情都可能会遇到不可抗力因素导致的计划改变，我们时常接触的餐饮团购、各类票券等，百分之九十都是可以退的。不理解电影票为啥不能退，如果有正当理由可以退一步，扣除相应手续费即可。不常看电影，但是也涨点儿知识，只有保证万无一失才能下手购买影票。

情报员“韩芬”：我前几天遇到过一次，当时买的时候没看条款，买完才发现不能改签不能退，当时打电话给商家说了情况，商家很好，给了我一个平台的电话，当时平台的人说不能退不能改签，我说是商家让我给你打电话的，他说那你稍等一会，一会他就给我打电话说可以给我退了，我想这应该是我遇到了好商家好平台了，钱虽然不多，但是真的很暖心。

情报员“建荣陈”：我感觉临时全额退票确实不现实，毕竟买了电影票就相当于坐高铁锁定了座位，还是得看在什么时间退票，可以兼顾不影响购方和卖方的利益，个人感觉参照铁路售票规则改进比较合理。

情报员“蔚蓝的大海”：我没遇到过退票问题。但是电影票不能退，似乎不太合理，叫它霸王条款也不冤枉。社会进步了，电影院是不是也应该与时俱进呀。顺乎民意，才是明智之举！

针对电影票不能退改的问题，有律师表示：出售方不能单方面做格式条款的规定，这是霸王条款。消费者可以通过民事诉讼，包括向消协举报等途径来维护自己的合法权益。

关于电影票退改问题，你遇到过吗？对此你有什么想说的？关于退改票问题，你有啥好的建议？欢迎来情报站参与话题互动~

恭喜以上情报获得今日最佳情报，情报员将分别获得由齐鲁晚报·齐鲁壹点工作人员发出的5元红包奖励！

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