我们日常生活中一定都有过这样的经历，周末和三五好友约好准备一起去看最近上映的新电影，但是临时突然有事，电影却也不能退不能改时间，而且现在有的电影院的票也确实不便宜，不能退不能换，确实是让人犯难。那么这种规定算是霸王条款吗？

根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。所以不管你是从什么地方购买到电影票的，都完全可以有权利去退票的，这是属于我们消费者的权力。那如果跟商家商量未果我们又该怎么办呢？

如果是在第三方购买的票。第三方和影城有协议的，如果是顾客原因，票是不退的，但是可以改签。每个人在第三方平台的的改签次数有要求，一般都是一到三次。这是最普遍的情况，如果执意要退，可以向第三方请求要来影院方的电话，自行沟通。如果你是直接在票务软件上购买的，应该都是有退票显示的。如果不通过可以直接复制消费者权益法或上面的规范条例，基本上都能做到百发百中。其次如果不想继续沟通退票事宜的话，可以问问身边好友，有没有想要去的，原价转卖给他人也是可以让自己少损失一笔金钱的。

我们在平时的生活中就已经十分忙碌了，周末放假就想给自己放松一些喘口气，这种时候如若再碰到这种事情，确实很难让人有好心情。对于各大影院和商家来说其实也不是一件好事，因为如果消费者在这里得不到相应的消费体验，不仅不会让消费者开心，也许还会失去很多潜在客流量，对于商家来说这一点大可不必，也是商家不想看到的场景。那么你有过这样的经历吗？你是如何解决这件事的？关于类似事件你有什么意见或建议是想给到商家的呢？欢迎讨论。